创业阶段的诚信及利益之争
我们常遇到这样的情景:样品给客人,客人满意。订单下了,厂家生产了,很高兴,赢了一把!可是后来,客人抱怨了,说:"你的xx不应该露出来"或者"xx与正常高度相差xx",或者……这时客人要求你赔偿一部分损失。作为厂家,往往会认为这些是容许范围内的,或者这些是这样的,因为样品也是这样的`。这时,厂家会不情愿赔偿,毕竟赚点钱不容易啊!
再设想,在这种时候,客人告诉你,以后没有订单给你了,而且有损坏的部件,需要你赔偿,而且需要用最贵的快递立即发出去,以免影响其销售。你会如何面对?
如果你答应了,当然会挣个"诚信"的美誉,但是,会损失好不容易换来的利润;如果不答应呢?利润保住了,诚信嘛,反正,这个客户说了不做了,那也就没有关系了。
你的选择会是什么呢?
诚信,是我们每天都在讲的问题,然而,真正要保持诚信,往往需要你放弃一些利益,有时是救命的利益。你要保持诚信呢,还是要留住利益呢?
如果用利益与诚信作交换的代价,你愿意保留哪一样呢?