移动工作计划九篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,为此需要好好地写一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的移动工作计划9篇,希望能够帮助到大家。
移动工作计划 篇1回头看此半年度的工作过程,个人认为有做得较好的地方需要今后继续发扬,同时也有做得不足不到位的地方,在今后工作中予以改进完善。
长辈和领导经常告诉我“不要光埋头走路,还要多抬头看路”,本次总结又使我想起了这句话。总结便是在让我们抬头看看这半年的征程,看看自己在核心网维护室这个集体中,与战友共同前行过的道路,看看自己在这其中的步伐里,留下了哪些脚印。看看自己为这个集体做了什么,自己获得了什么,学到了什么,哪些需要扬之,哪些需要慎之,哪些需要忌之。帮助今后个人和这个团队走的更稳、更好、更快。如果不定期回顾、总结,很多东西过了也就过了,一走了之,没有留下任何印迹,无形中谋杀了大家的时间、和汗水。
总体来说,我在20xx年上半年的工作中,听从领导、服从安排、团结同事、顾全大局,严格按照“本地网交换调度员”职位说明书要求履行岗位职责,认真、按时完成了公司、领导交给的各项工作任务。下面我就自己在20xx年上半年的工作情况向公司领导做简要汇报:
日常性工作方面:
1、完成荷兰郑姆斯特丹地区交换本地网日常维护、调度工作;
2、作为华为HLR各项维护工作的接口人和牵头人 ……此处隐藏10697个字……及处理时限的内部考核,对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动,特殊投诉特殊处理,以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理,不断总结、积累好的经验和做法,建立投诉处理及相关典型案例处理信息库,为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪,主动征求客户意见和建议,进一步提升客户满意度。
3、培训方面:
进一步完善业务培训及考试制度,定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式,内容上服务与业务相结合,服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理,完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用,进一步细化管理、量化各项考核,在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时,真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要,继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动,进一步提高各部门及员工的业务发展积极性,在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
2xxx年工程预规划新建**个基站,站点主要分布在农村,改善农村和偏远地区覆盖,倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革,积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设,进一步深化人力资源改革,合适的人到合适的岗位;做好2xxx年的年检工作;积极推进公司企业文化建设和宣贯工作;加大安全管理、检查和培训工作;加强公司宣传报道工作;认真做好党群、工会工作;全面提升综合管理能力。