演讲稿 (2)
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是来自办公室的杨彦青，今天很高兴能站在这里为大家带来以“爱岗敬业、务实奉献”为主题的演讲，以此来展示我们办公室人员在医保中心的建设发展中所起的先锋模范作用。
我记得雷锋日记中的有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这段话告诉我们，无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要爱自己的岗位，都要发挥最大的作用，都要做出最大的贡献。
我是去年八月加入到医保中心办公室这个队伍的，对于一个刚刚走出校园的我来说，办公室的一切工作都是新鲜的、陌生的、赋予挑战性的，在还没有正式上班之前，我就听说，医保中心是一个业务性强、业务量大、接触范围广的窗口服务部门，是我们人社系统的一个重要组成部分。特别是听到大家普遍反映，医保中心的每一位同志都具有较强业务素质、工作能力和敬业精神，医保中心是一个朝气逢勃的优秀集体时，说句心里话，我有非常大的压力。为了能成为这个优秀集体中的优秀一员，从来到医保中心的第一天起，我就暗下决心，决不能因为我是新手，在工作中出现错误或漏洞，而影响到医保中心的整体形象，因此，“爱岗敬业、务实奉献”就成为了我所有工作的出发点和立足点。
爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责 ……此处隐藏1078个字……诚”的服务理念，认真开展调查研究，广泛征求服务对象意见和建议，在抓整改、抓落实上狠下功夫，不断打造“阳光医保、责任医保、便民医保、和谐医保”，促使服务水平进一步提升，为参保对象提供更便捷、周到、亲情的服务。
一个岗位、一份奉献、一名员工、一份责任,作为一名普通的医保从业者,不论在什么岗位上、从事什么样的工作,只有敢言会做、敢当会干并忠实地服务群众、造福百姓,履行好自己的职责才能无愧于党员干部这个身份，才不会辜负党和人民之托。
作为一名普通的服务行业人员，首先应该明白的就是我要“为服务对象做什么”。在日常工作中，医保中心接触的大多是生病、受伤的弱势人群或其家属，他们的身体或心理受到创伤，甚至说话、行动还多有不便。如何服务好他们，给他们心灵上以慰藉，应该是我们工作人员需要一直思考的问题。 “门难进，人难见，脸难看，事难办”一直是老百姓反映强烈的问题，作为医保中心的工作人员在工作中应该巧妙地将其化解。对门外敲门的办事人员说“请进”而不是置之不理；对进入办公室的办事人员微笑并主动询问而不是浑然不觉；对行
动不便的办事人员多一下照顾而不是生硬的死板硬套；对年龄大点的听觉不好的办事人员提高说话声音但又不让他感觉你在朝他吼；对沟通困难或理解困难的办事人员耐心讲解而不是不耐烦的打发走；对办事人员提出的繁杂问题热心解决而不是踢皮球。每一个工作人员都该有这样一个服务理念：热情、耐心，不管群众带着什么问题来，都能让他满意而归，真正让办事群众享受到便捷、贴心的服务。
不能靠一时片刻的学习或者豪言壮语来解决，还要不断改造自己的世界观、树立正确的权力观，加强学习纯净自己的思想灵魂来正视
当党员、干部的动因和“为官一任，造福一方”的良心。
