工作自我总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的工作自我总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作自我总结1在酒店全体员工的共同努力下,我们利用四天的时间,顺利完成会议的接待工作,会前刘总召开管理层会议,对各个部门的工作进行了明确的指导,陶总召开部门员工大会,详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项,才使得酒店圆满完成了本次接待任务。
不足之处:
1、准备工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因招待领导,需紧急要一壶上好茶叶,当时及时与餐厅联系送到房间,虽然前后没用十分钟时间,但客人明显不满意,通过这件事情,就证明我们准备工作没做到位,应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品,避免客人不满。
2、会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员,导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。
3、个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识,需要反思,并在今后的培训中转变员工懒散的思想。
4、服务未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间续住,而我们的服务没有跟进到位,我们应做到即使会务组撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象,不能让他们有会散茶凉的感觉。
4、结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力。
好的 ……此处隐藏12665个字……
我在三棵树镇从事志愿服务工作已经有五个多月了,7月至8月份主要是熟悉环境、适应工作和自我学习,较快地进入了工作状态。9月份至10月份主要是对我镇柏松村新升级站点技术员进行培训,在培训过程中,严格按照市远教办和镇领导安排,结合柏松村技术员的实际情况,高标准,严要求,通过住村手把手、买教材、买光盘等多种培训方式,使该站点技术员很快掌握了电脑的基本操作和安全维护知识。
由于我镇镇大、站点多,故障电脑多,在这段时间内,我通过电话逐个站点进行故障情况排查,然后重点对有故障的站点进行技术人员的操作培训和电脑故障排除。对像薅支坪村电脑系统严重损坏的,我和站点技术员一起带电脑到市教育局找张老师维修,老师的指点下我也学了很多电脑维修的知识。这段时间里,我还结合自己在电脑方面的特长,制作了系统ghost,专门针对系统问题进行更新恢复。11月份和12月份,我逐步掌握了工作技巧和方法,在完成办公室各项远程教育文件、简报、报表、总结的上报下达的稿件拟订和打印的工作之外,我还主动与主任、书记商量制作一个课件资源库供我镇各个站点借阅。这段时间里,我以镇为中心,把站点分成四个片区,每个片区找两个站点设备比较好,站点技术员乐于助人、勤奋好学的,借我的双休日到站点上进行有针对性的重点加强培训。11月份至XX年2月份我确定的是薅支坪村和朗利村。
通过我去到站点上一边制作课件一边培训,收到了很好的培训效果,同时也为镇上建立了一个200多碟的课件库。在搞好远程教育工作的同时,我还结合自己的特长,在10月份的选举、征兵和麻疹疫苗接种工作中,晚上加班写了600多条的宣传标语。11月份,镇上打字员辞职之后,我主动担当起打字的工作,给镇上的工作带来了方便,也受到了各位领导干部的好评。